講演者

長谷川 敦士（株式会社コンセント,UNDERCONCEPT）

開催日

2009年8月20日

場所

アップル銀座店

IA Summitとは

• 年1回 / 2日間チュートリアル + ３日間セッション
• 参加人数は500人くらい
• IA Summit は IA Institute から発足された

内容

• プロセス、手法
• 新しい理論
• ケーススタディ（ディズニーランド、Amazon, Yahoo）：こんなのやるけどどうだろう、と内容を開示して巻き込んでいく
• コミュニティ

というわけで、実際にIA Summit参加された講演者による話題になった内容＝トレンドを紹介していただいた。

企業情報アーキテクチャ

エンタープライズ情報アーキテクチャ

企業全体で検討すべき情報アーキテクチャ

ナビゲーション、シソーラス、ストラクチャ、ガイドライン

温度差のあるコンテンツ間の統一性はどうすればいい？

ガイドラインの徹底と緩和
トップダウン（全体ルール）とボトムアップ（個別ルール）

ブランディング、ROI、企業への導入方法

どう直せばいい？どっから着手すればいい？

ROI（Return on Investment） / 効果指標
フラストレーションのコスト
見つからないコスト
この辺もきちんと考慮しなきゃね

実例

Amazon

nocookieユーザーに新機能を小出しし、問題ないことを確認してcookieユーザーに展開

xxxxxxxxxxxxxx（飛行機の予約システム）

デザインと新機能を発表するときは発表方法に注意

カネボウ

フッターは共通しているが、個々のブランドを強調している

アップル

全体を束ねている

とはいえ、結局のところ、企業情報アーキテクチャでは、外注で済む問題ではなく、社内でリテラシーを高めるしかない。

納品物フォーマット

• 「対象者と納品物」
  IAが知りたい情報とユーザが知りたい情報は違う。対象者別の納品物を整理したい。
• 再利用ができる形で用意
• 徹底的にテンプレート化（本：「MODULAR WEB DESIGN」）

※Instant Deliverable Mix、内容追いつけなかったのだけど、すげぇ気になる！早くPDFが公開されることを切望！

Webエコシステム

全体を捉えた情報設計も大事だけど、ページ単位での情報設計もしっかり考えなきゃね

IAからUX（User Experience）へ

Webチームに必要な人材（ビックIA = UXデザイナー）

• ディレクター
• ユーザー調査
• 抽象的なデザイン（リトルIA）
• 技術戦略
• サイト戦略
• コンテント戦略
• 制作

IxD（Interaction Design）

• ユーザー調査
• ユーザーモデル／ペルソナ
• シナリオ／用件適宜
• フレームワーク
• UI　画面デザイン

UX（User Experience）

• 混乱や面倒なしで顧客の的確なニーズを満たすこと

所有する楽しさ、使用する楽しさ

→「使いやすさ」と「楽しさ」