制作記事 Web制作WEB設計知識編01_ヒアリング・サーチ

01_ヒアリング・サーチ

Webサイト制作の流れ

Web開設者の要望事項、ブランディング、企業戦略、サーバやインフラの仕様の調査
同業他社のWebサイトの分析

分析アプローチ(課題点・問題点を抽出)

  • 環境分析(内的要因と外的要因に区分して分析)
  • ユーザの視点からの分析(ターゲットとなるユーザ視点での利用価値を正確に把握)
  • シナリオ分析(どのような情報を得て、実行、サービスを享受までのフロー分析)
  • 現行サイト、競合サイト分析(ユーザビリティ分析、競合サイトと比較した効果測定)
  • トレンド分析(社会動向、マーケット動向、技術動向)
  • マーケティング分析(アクセス重視の場合、メディアも含めた総合的な分析)

Web開設者へヒアリング(サービスの具体化)

ビジネスゴールを定義する
  • ユーザーがどのようなアクションを取ることが達成条件か?
  • ユーザーの行動が、ユーザー、提供側にどのような価値があるか?
    • 明確な定量効果を求める必要があるか?
    • 定性的な成果を重視したものか?