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ビジョナリー・カンパニーの基本理念

3M
・革新一「新商品のアイデアを殺すなかれ」
・誠実に徹する
・個人の自主性と成長を尊重する
・誠実に努力した結果の過ちに寛容になる
・質と信頼性の高い製品を提供する
・「われわれの本当の事業は、問題を解決することである」

アメリカン・エキスプレス
・英雄的な顧客サービスを提供する
・信頼性の高いサービスを世界規模で提供する
・自主性の発揮を奨励する

ボーイング
・航空技術の最先端に位置する。パイオニアになる
・大きな課題や冒険に挑む
・安全で質の高い製品を提供する
・誠実に倫理にかなった事業を行う
・「航空学の世界に寝食を忘れて没頭する」

シティコープ
・規模、提供するサービス、営業地域の拡大を追求する
・規模、すばらしさ、革新性、収益力などの面で最先端に位置する
・権限を分散して、自主性と起業家精神を発揮させる
・能力主義に徹する
・積極的になり、自信を持つ

フォード
・社員はわれわれの強さの源である
・製品は「われわれの努力の最終結果」である(われわれは自動車メーカーである)
・利益はわれわれが成功するために必要な手段である
・誠実さを基本とする

ゼネラル・エレクトリック
・技術と革新によって生活の質を向上させる
・顧客、従業員、社会、株主に対する責任を、相互に依存させながらバランスを保つ
・個人に責任と機会を与える
・誠実で正直であれ

ヒューレット・パッカード
・われわれが携わる分野の技術の進歩に貢献する(「われわれは貢献する企業として存在している」)
・会社の成功を共有する機会をつくるなど、HPの社員を大切にし、機会を与える
・活動する地域社会に貢献し、責任を果たす
・HPの顧客に手頃な価格で質の高い製品を提供する
・利益と成長は、それ以外のすべての価値や目標を可能にする手段である

IBM
・従業員に十分に配慮する
・顧客を満足させるためには時を惜しまない
・最善を尽くす

ジョンソン&ジョンソン
・当社は「痛みと病気を軽くするために」存在している
・「われわれの責任には序列がある。一番目が顧客、二番目が従業員、三番目は社会、そして株主は四番目である」
・能力に応じて機会と報酬を与える
・権限の分散=創造力=生産性

マリオット
・気さくなサービスを提供し、顧客を来客として大切にもてなす。「自宅から離れている人々が、友人に囲まれ、心から歓迎されていると感じられるようにする」
・社員がもっとも重要であり、十分に配慮し、大きな期待をかければ、自然に結果が表れる
・猛烈に働き、働くことを常に楽しむ
・不断の自己改善を進める
・逆境を乗り越えて、人格を形成する

メルク
・「われわれは人びとの生命を維持し、生活を改善する仕事をしている。すべての行動は、この目標を達成できたかどうかを基準に、評価されなければならない」
・誠実で正直であれ
・企業として社会に責任を表す
・科学による革新を起こし、模倣はしない
・すべての点で超一流になる
・利益を追求するが、人類に貢献する仕事から利益をあげる

モトローラ
・当社は「質の高い製品とサービスを適正な価格で顧客に提供することによって、地域社会に貢献する名誉ある役割を担うために」存在している
・不断の若返りを図る
・「社内の潜在的な創造力」を引き出す
・アイデア、質、顧客満足度など、すべての面を絶えず改善する
・従業員をひとりの人間として尊重する
・事業のすべての面で正直であり、誠実であり、倫理を守る

ノードストローム
・顧客へのサービスを何よりも大切にする
・猛烈に働き、生産性を高める
・絶えず改善し、絶対に満足しない
・高い評価を得て、特別な集団の一員になる

フィリップ・モリス
・選択の自由という権利(喫煙し、自分がほしいものを買う権利)は守るに値する
・勝利ートップ企業になり、他社を打ち破る
・自主性の発揮を奨励する
・性別、人種、階級に関係なく、能力に応じて機会を与える
・猛烈に働き、不断の自己改善を進める

プロクター&ギャンブル
・優れた製品を提供する
・不断の自己改善を進める
・誠実で公正であれ
・個人を尊重し、配慮する

ソニー
・技術を進歩させ、応用し、革新を起こして、国民の生活に活かすことに真の喜びを感じる
・日本の文化と地位を高める
・開拓者である。他に追随せず、人のやらない仕事に取り組む
・個人の能力と創造力を尊重し奨励する

ウォルマート
・「われわれは顧客に価値を提供するために存在している」一価格を引き下げ、品ぞろえを増やして、顧客の生活を充実させる。それ以外のことはすべて二次的である
・流行に逆らい、常識を覆す
・従業員をパートナーとする
・仕事に情熱を持ち、打ち込み、熱心に取り組む
・無駄をなくす
・常に高い目標を追求する

ウォルト・ディズニー
・皮肉な考え方は許されない
・一貫性と細部にあくまでもこだわる
・創造力、夢、想像力を活かして絶えず進歩する
・ディズニーの「魔法」のイメージを徹底的に管理し、守る
・「何百万という人々を幸せにし」、「健全なアメリカの価値観」を讃え、はぐくみ、広める